Wie lange dauern Reklamationen?

Wir sind stets bemüht die Reklamationszeit so gering wie möglich zu halten.

Bei Eingang Ihrer Reklamation wird Ihre Ware überprüft und gegebenfalls getauscht, wenn ein Reklamationsgrund festgestellt wurde und die Ware sich in unserem Lager befindet.
In diesem Fall müssen Sie mit einer Reklamationszeit von ca. 1 Woche rechnen.

Artikel die nicht mehr hergestellt werden, müssen wir zum Hersteller schicken - deren Bearbeitungszeit ist von uns nicht beeinflußbar! In diesen Extremfällen sind wir jedoch bemüht, eine schnelle Lösung für alle Seiten zu finden.

In der Regel erledigen wir alle Rücksendungen innerhalb von maximal 4 Wochen.

Statusabfragen Ihrer Rücksendungen können Sie gerne über Ihr Support-Ticket tätigen.