Ich habe eine Reklamation! Was jetzt?

Sie haben eine Reklamation? Halten Sie sich an unten stehende Hinweise, damit wir diese schnell und unkompliziert abwickeln können:

Defekte Ware

Sollte es trotz unserer umfangreichen Qualitätskontrollen Grund zur Beanstandung unserer Ware geben, so können Sie dies mit Hilfe unserer Support-Tickets schnell und unkompliziert melden. Einfach das Online-Formular ausfüllen und abschicken. Sie erhalten in der Regel noch am selben Tag, spätestens aber nach 24 Stunden, eine Antwort von einem unserer Techniker. Viele Probleme können so bereits vor Ort gelöst werden, ohne dass die Ware den Versandweg antreten muss. Bevor Sie Ihr Support-Ticket eröffnen, finden Sie in unserem FAQ-Bereich Hinweise auf die Lösung der häufigsten Probleme unserer Kunden, vielleicht löst sich Ihr Problem so von alleine. Sollte eine Rücksendung der Ware zur Garantieabwicklung nötig sein, so können Sie über Ihr Support-Ticket jederzeit den Stand der Bearbeitung erfragen.

-> FAQ-Bereich "Gewährleistung / Garantie"
-> Support-Ticket eröffnen

Transportschäden

Infos zur Vorgehensweise bei Transportschäden erhalten Sie hier

Fehlmengen/Falschlieferung

Infos zur Vorgehensweise bei Fehlmeldungen/Falschlieferung erhalten Sie hier